Hilfe & FAQ

Antworten & Schnellstart.

Vom ersten Start bis zum DSB‑Export — die wichtigsten Schritte und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Schnellstart

In 5 Minuten zum ersten Turnier.

Sechs Schritte vom Download bis zur fertigen Rangliste.

01

Schachfuchs herunter­laden und installieren

02

Neues Turnier anlegen (Datei → Neu)

03

Spieler hinzufügen oder per DSB‑Suche importieren

04

Auslosung starten

05

Ergebnisse eingeben

06

Rangliste exportieren

▼ Ausführliche Doku (PDF) — LINK_DOKU_PDF
01 — Installation & Aktivierung

Erste Schritte und Lizenz.

Wie gebe ich meinen Lizenz­schlüssel ein?

Nach der Installation: Einstellungen → Lizenz → Schlüssel eingeben. Der Schlüssel wird beim ersten Aktivieren einmalig online verifiziert.

Die App startet, aber der Schlüssel wird nicht akzeptiert.

Prüfe, ob eine Internet­verbindung besteht — der Schlüssel wird beim ersten Aktivieren online verifiziert. Bei weiteren Problemen erreichst du den Support unter EMAIL_SUPPORT.

Ich habe einen neuen Computer. Was mache ich?

Auf dem alten Gerät: Einstellungen → Lizenz → „Dieses Gerät deaktivieren“. Danach auf dem neuen Gerät den Schlüssel neu eingeben.

02 — Turniere & Auslosung

Im Turnierbetrieb.

Welches Auslosungs­system wird verwendet?

Schachfuchs nutzt das FIDE‑zertifizierte Dutch‑System für Schweizer Turniere (FIDE‑Handbuch C.04.3).

Kann ich Paarungen manuell korrigieren?

Ja — ab der Verein‑Edition. Rechtsklick auf eine Paarung → „Manuell bearbeiten“. Die Validierung warnt bei Verstößen gegen FIDE‑Regeln, lässt aber jede Entscheidung des Schiedsrichters zu.

Wie exportiere ich für den DSB?

Turnier → Export → DSB‑Auswertungsdatei. Verfügbar ab der Verein‑Edition. Das Profi‑Paket enthält zusätzlich den FIDE‑TRF‑Export für internationale Turniere.

03 — Lizenz & Kauf

Lizenzdauer, Geräte, Updates.

Wie lange ist meine Lizenz gültig?

Unbegrenzt. Der Einmalkauf hat kein Ablauf­datum — die Software gehört dir nach dem Kauf dauerhaft.

Was passiert, wenn mein Update‑Abonnement abläuft?

Deine installierte Version läuft uneingeschränkt weiter. Neue Updates werden erst nach Verlängerung des Abonnements wieder eingespielt — bestehende Turniere und Daten bleiben erhalten.

Auf wie vielen Geräten darf ich Schachfuchs nutzen?

Free: 1 Gerät · Verein: 2 Geräte · Profi: 3 Geräte. Über Einstellungen → Lizenz lässt sich ein Gerät jederzeit deaktivieren, um auf einem anderen Rechner zu aktivieren.

Kontakt

Noch eine Frage?

Wenn die FAQ nicht weiterhilft, melde dich direkt. Beschreibe dein Anliegen so konkret wie möglich — idealerweise mit Edition und Versions­nummer.

Antwortzeiten

Free
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Verein
innerhalb 48 Stunden
Profi
innerhalb 24 Stunden (Priority)